Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào

Khi bạn dùng e88 pro trên điện thoại — dù đăng nhập qua trình duyệt, nạp tiền bằng MoMo hay xác minh tài khoản — chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền yêu cầu xem và xoá dữ liệuÁp dụng tại các khu vực pháp luật địa phương cho phép
e88 pro Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống e88 pro đều được mã hoá SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu ví không được lưu dưới dạng văn bản thô. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước OTP cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hay thêm số ví mới — kể cả khi bạn chuyển thiết bị giữa điện thoại và máy tính.

Mã hoá đầu cuối Kết nối từ điện thoại đến máy chủ được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được truyền dưới dạng thô trong bất kỳ bước nào.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang trong cùng một lần truy cập. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.
Yêu cầu thay đổi dữ liệu Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ để chúng tôi xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian hợp lý — thường trong vòng vài ngày làm việc tuỳ theo mức độ phức tạp của yêu cầu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về xem hoặc xoá dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận đã nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu khi bạn đang dùng điện thoại.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần điều chỉnh thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — ví dụ số ví MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ trong vài ngày làm việc.

Cookie phiên giữ cho bạn đăng nhập khi di chuyển giữa các trang trong cùng một lần truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý và có thể tắt đi bất cứ lúc nào.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo nghĩa vụ pháp lý tại khu vực pháp luật cho phép truy cập dịch vụ.

Đăng nhập tài khoản và vào phần cài đặt để gửi yêu cầu, hoặc liên hệ qua live chat với nội dung 'yêu cầu xem dữ liệu'. Chúng tôi xác nhận và gửi bản sao trong thời gian hợp lý.