Tham khảo

Quy định sử dụng e88 pro

Khi tạo tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chuyển nhượngHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập trên điện thoại
e88 pro Quy định sử dụng e88 pro
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ quyền lợi của bạn

Điều khoản không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cam kết vận hành cụ thể từ phía e88 pro với từng tài khoản. Bốn điểm dưới đây mô tả cách chúng tôi thực hiện điều đó trên thực tế.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Lưu giữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản thay đổi — số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — hãy gửi yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ kèm xác minh danh tính để chúng tôi xử lý.

Khiếu nại điều khoản

Nếu bạn cho rằng điều khoản được áp dụng không đúng với tài khoản của mình, gửi mô tả cụ thể qua email. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng ba ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản. Truy cập từ điện thoại, mở biểu tượng chat góc dưới phải và gửi câu hỏi ngay.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu chi tiết về điều khoản giao dịch hoặc xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Kênh liên lạc thay thế khi bạn cần hỗ trợ về điều khoản thanh toán hoặc giải đáp quy trình rút tiền lần đầu.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc kênh hỗ trợ. Tiếp tục đăng nhập sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Giao dịch nạp và rút phải thực hiện từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính tài khoản. Giao dịch từ ví của người thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản bảo mật.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong ba ngày làm việc và xác nhận lại khi hoàn tất theo đúng điều khoản lưu trữ dữ liệu.

Liên hệ Live Chat ngay và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Nếu tài khoản hợp lệ, chúng tôi mở khóa sau khi xác nhận — không mất dữ liệu giao dịch.

Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Điều khoản chỉ có hiệu lực ở những vùng mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ này.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu và bạn có quyền yêu cầu truy xuất. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi cung cấp trong thời gian quy định.